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FAQ 2017-06-26T10:57:47+00:00
PREGUNTAS MÁS FRECUENTAS

Aquí tenéis las preguntas más frecuentas que os van surgiendo, para que no tengáis ningún problema en el proceso de compra de productos

Política de envíos 2017-05-05T20:02:19+00:00
  • La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 3 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. El retraso en la entrega por motivos ajenos a Mariatrapillo, no supone anulación del pedido ni indemnización.
  • Los productos PRE-ORDER, se entregarán en un plazo máximo de 10 días laborables, desde la fecha en que se confirme el pedido. No se devuelve el dinero de los productos PRE-ORDER, cancelados por el cliente.
  • Mariatrapillo se reserva el derecho de retraso, cancelación y devolución del dinero, por causas ajenas a la empresa.
  • Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el Albarrán de entrega.
Cambios y devoluciones 2017-05-05T19:59:52+00:00
  • Se admiten siempre y cuando la pieza esté en perfectas condiciones, con su packaging original y no hayan transcurrido más de 15 días desde la fecha de compra.
  • El reembolso íntegro de la pieza se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de los 10 días naturales siguientes a la recepción de la pieza.
  • Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del consumidor.
  • Los cambios y devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: RECICLANOVA, C.B. Pog. Ind. Las Quemadas C/ Juan Bautista Escudero parc. 256A mod. 4.
Cómo saber si mi pedido se ha realizado correctamente 2017-05-05T19:56:02+00:00

Si tu pedido está realizado correctamente recibirás un mensaje confirmando tu compra a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado.

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